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Solucionar problemas de Google Search Console

Usa esta guía si Google Search Console no se conecta, falta la propiedad esperada, Rankvia utiliza una propiedad equivocada, no aparecen datos de búsqueda o el Calendario de contenidos no funciona como esperabas tras la conexión.

Empieza por el síntoma que observas.

Comprueba primero lo siguiente

  1. 1. Confirma el sitio web de Rankvia. Asegúrate de estar trabajando con el sitio web que quieres conectar.
  2. 2. Confirma la cuenta de Google. La cuenta de Google autorizada debe tener acceso a la propiedad de Search Console que necesitas.
  3. 3. Confirma la propiedad. La propiedad seleccionada debe corresponder al sitio web de Rankvia.
  4. 4. Comprueba el estado de la integración. Ve a Configuración → Integraciones → Datos de búsqueda.
  5. 5. Antes de reconectar, vuelve a intentar la acción actual una sola vez. Utiliza la opción visible para volver a intentar o actualizar cuando Rankvia la ofrezca.

Search Console no se conecta

Seleccionas Conectar, pero Google Search Console nunca llega a mostrar un estado conectado.

Comprueba que hayas usado la cuenta de Google correcta, que tenga acceso a la propiedad, que hayas completado la autorización de Google y que hayas vuelto a Rankvia.

  1. Vuelve a Configuración → Integraciones.
  2. Inicia de nuevo la conexión de Search Console.
  3. Elige la cuenta de Google correcta y completa la autorización.
  4. Selecciona la propiedad del sitio web actual de Rankvia y confírmala.
Consulta los pasos para conectar

La autorización de Google falla

Es posible que se cancelara la autorización, que se completara con otra cuenta de Google o que se interrumpiera antes de que Rankvia pudiera continuar.

  • Inicia de nuevo la conexión desde Configuración → Integraciones.
  • Elige la cuenta de Google que tiene acceso a la propiedad.
  • Completa todo el proceso de autorización de Google y vuelve a Rankvia.
  • Si Google o la conexión parecen no estar disponibles temporalmente, espera y vuelve a intentar la misma acción.

Rankvia vuelve de Google, pero sigue mostrando la conexión como desconectada

Completar la autorización de Google no significa necesariamente que Rankvia haya terminado de conectar el sitio y la propiedad. Rankvia todavía debe confirmar la propiedad del sitio web que gestionas.

  • Confirma que has vuelto al mismo sitio web de Rankvia.
  • Selecciona y confirma la propiedad correcta si Rankvia te lo solicita.
  • Comprueba si aparece algún mensaje de conexión en Configuración → Integraciones → Datos de búsqueda.
  • Tras confirmar la propiedad, comprueba que la tarjeta muestre Conectado.
Vuelve a conectar Search Console

Falta la propiedad que necesito

Rankvia solo puede mostrar las propiedades de Search Console disponibles para la cuenta de Google que autorizaste.

  • Confirma que autorizaste la cuenta de Google correcta.
  • Confirma que esa cuenta tiene acceso a la propiedad.
  • Abre Google Search Console con la misma cuenta y confirma que la propiedad aparece allí.
  • Antes de volver a conectar, confirma que Google haya verificado la propiedad.

Rankvia no puede crear ni verificar por ti una propiedad de Search Console que no aparece.

La propiedad conectada no es la correcta

Los datos de Search Console deben proceder de la propiedad asociada al sitio web de Rankvia que gestionas.

  1. Ve a Configuración → Integraciones.
  2. Desconecta la conexión actual de Search Console.
  3. Si es necesario, conecta Search Console con la cuenta de Google correcta.
  4. Selecciona y confirma la propiedad correcta.

No uses los datos de Search Console para planificar si sabes que la propiedad conectada pertenece a otro sitio web.

La propiedad de Search Console no coincide con el sitio web de Rankvia

Elige la propiedad de Search Console que representa el sitio web que gestionas en Rankvia. Las propiedades con prefijo de URL pueden variar según el protocolo, el host y la ruta; por tanto, un dominio raíz, un subdominio o un dominio personalizado pueden ser propiedades distintas.

Rankvia puede sugerir una coincidencia, pero te pide que la confirmes. Si muestra No se ha encontrado ninguna propiedad de Google Search Console coincidente, elige manualmente otra propiedad disponible, conecta otra cuenta de Google o añade primero el sitio web a Google Search Console.

Search Console está conectada, pero no aparecen datos

Aunque la conexión sea válida, puede que la sincronización siga en curso, que la propiedad seleccionada tenga pocos datos útiles de Search Console o que haya pocos datos para el periodo elegido.

  • Comprueba que Configuración → Integraciones muestre Conectado y la propiedad esperada.
  • Confirma que la propiedad contiene datos en Google Search Console.
  • Si Rankvia indica Sincronizando, espera a que termine la sincronización actual.
  • Cuando esté disponible, usa Actualizar datos de Search Console desde el Calendario de contenidos.

Rankvia no garantiza que los datos estén disponibles inmediatamente después de conectar o de un cambio en Google.

Los datos de Search Console parecen desactualizados

Rankvia actualiza los datos de Search Console mediante el proceso de sincronización disponible, por lo que puede que no se actualicen inmediatamente después de un cambio en Search Console.

Usa Actualizar datos de Search Console en el Calendario de contenidos, si está disponible. Si Rankvia indica que los datos se actualizaron hace poco, espera antes de volver a intentarlo. No desconectes y vuelvas a conectar Search Console solo porque los datos no se hayan actualizado de inmediato.

No se han podido actualizar los datos de Search Console

Cuando Configuración muestra Sync failed o Last sync failed. Your connection is still active., es posible que la conexión siga siendo válida.

  1. Si está disponible, usa una vez la opción Actualizar datos de Search Console.
  2. Espera y vuelve a intentarlo si el problema parece temporal.
  3. Vuelve a conectar solo si Rankvia indica que es necesario reconectar o si el error persiste.

Mi Calendario de contenidos actual no ha cambiado

Conectar Search Console no vuelve a crear en segundo plano un Calendario de contenidos existente. La conexión y la regeneración del Calendario son decisiones distintas.

Cuando Rankvia pregunte ¿Usar Search Console para este calendario?, elige Regenerar calendario para volver a generar las recomendaciones con datos de Search Console, o Mantener el calendario actual para usar los datos únicamente en futuras recomendaciones.

Descubre cómo afecta Search Console a un Calendario de contenidos existente

Quiero volver a crear el Calendario de contenidos con Search Console

En la pantalla de decisión de Search Console, elige Regenerar calendario. Rankvia inicia una nueva generación de la planificación con los datos de Search Console de la propiedad conectada.

Durante el proceso, Rankvia puede mostrar Iniciando regeneración... o Recreando tu Calendario de contenidos. El Calendario regenerado estará disponible cuando termine el proceso.

Consulta cómo funciona el Calendario de contenidos

La regeneración del Calendario de contenidos parece bloqueada

Es posible que ya haya una regeneración del Calendario en curso. Evita iniciar varias regeneraciones del mismo Calendario.

  • Vuelve a consultar el estado de progreso actual del Calendario de contenidos.
  • Si Rankvia muestra Volver a intentar la reconstrucción o Volver a intentar la regeneración tras un error, usa esa opción una sola vez.
  • Si la página sigue mostrando el mismo estado de error o de proceso en curso, contacta con el equipo de soporte e incluye los datos indicados más abajo.

El Calendario de contenidos reconstruido parece ignorar GSC

Search Console es una fuente de datos entre varias. Rankvia también la combina con el Perfil de negocio, las páginas existentes del sitio web, la investigación de búsqueda más amplia y su lógica de planificación.

No todos los temas del Calendario de contenidos deben corresponder directamente a una consulta existente de Search Console. Comprueba la propiedad seleccionada y que tenga datos relevantes, y confirma que la regeneración haya terminado correctamente. Los datos de páginas existentes también pueden llevar a Rankvia a recomendar mejorar una página en lugar de crear otra.

Desconectar Search Console

Al desconectar, Rankvia deja de actualizar los datos mediante esa conexión. Esto no elimina automáticamente tu contenido ni la planificación existentes. Ve a Configuración → Integraciones → Datos de búsqueda y utiliza Desconectar cuando quieras eliminar la conexión deliberadamente.

Volver a conectar Search Console

Vuelve a conectar cuando Rankvia indique Es necesario volver a conectar, hayas desconectado la integración deliberadamente o la autorización ya no sea válida.

  1. Ve a Configuración → Integraciones → Datos de búsqueda.
  2. Selecciona Volver a conectar Google Search Console.
  3. Elige la cuenta de Google correcta.
  4. Selecciona y confirma la propiedad del sitio web actual de Rankvia.
  5. Comprueba que la tarjeta vuelva a mostrar Conectado.
Consulta las instrucciones de conexión

Usar otra cuenta de Google

Vuelve a conectar Search Console con la cuenta de Google que tenga acceso a la propiedad que quieres usar para este sitio web de Rankvia. Después, selecciona y confirma la propiedad correcta.

Usar otra propiedad de Search Console

Desconecta y vuelve a conectar Search Console; después, selecciona la nueva propiedad al confirmarla. Cambiar la propiedad modifica los datos propios de Search Console que Rankvia recibe para ese sitio web. Confírmala con cuidado antes de regenerar la planificación.

Cuándo volver a conectar y cuándo no hacerlo

Vuelve a conectar si

  • La autorización no es válida.
  • Se conectó la cuenta de Google o la propiedad equivocada.
  • La integración se desconectó deliberadamente.

No vuelvas a conectar solo porque

  • Los datos no se han actualizado de inmediato.
  • Ha fallado una actualización.
  • Tu Calendario actual no ha cambiado.
  • La regeneración del Calendario sigue en curso.

¿Sigue sin funcionar?

Contacta con soporte e indica el sitio o dominio de Rankvia, la propiedad de Search Console seleccionada, el mensaje de error exacto, una captura de Configuración → Integraciones y la hora aproximada del problema.

No envíes contraseñas, tokens de acceso de Google, tokens de actualización, cookies ni otros secretos de autenticación.

Contactar con el soporte de Rankvia →

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