Desinstalar y reinstalar Rankvia para Shopify

Al desinstalar Rankvia, finalizan la instalación activa de la aplicación Shopify y su autorización para esa tienda. El contenido publicado en Shopify es independiente de la conexión con la aplicación. Los datos de Rankvia se rigen por los controles de privacidad y cuenta que se describen a continuación.

Si más adelante reinstalas Rankvia, utiliza la misma tienda Shopify y la cuenta existente de Rankvia cuando sea posible. Después, comprueba la tienda, el sitio web, la suscripción y el contexto de publicación. Shopify indica que es posible que la configuración o los datos anteriores de una aplicación no se restauren al reinstalarla.

Después de desinstalar	Qué ocurre
Conexión de la aplicación Shopify	La instalación de la aplicación finaliza, Shopify revoca su token de acceso y esa instalación deja de permitir acciones en Shopify.
Publicar en Shopify	La publicación nueva en Shopify y la búsqueda de blogs se detienen hasta que se reinstale y autorice la aplicación.
Artículos y borradores que ya están en Shopify	La desinstalación elimina el acceso de la aplicación, pero no borra por sí misma los artículos o borradores de Shopify. Comprueba su estado actual en la tienda.
Cuenta y trabajo en Rankvia	Desinstalar la aplicación Shopify no equivale a eliminar los datos de la cuenta de Rankvia. Consulta la Política de privacidad y los controles de cuenta disponibles para obtener información sobre conservación y eliminación.
Suscripción	En una suscripción de la aplicación gestionada por Shopify, la desinstalación detiene los cargos periódicos futuros; podría quedar un cargo del ciclo actual o ya generado. Comprueba el estado y los cargos en Shopify.
Reinstalación	Reinstala y autoriza la aplicación; después, comprueba la asociación entre la tienda y el sitio web. Es posible que no se restauren los ajustes o datos anteriores de la aplicación.

Qué ocurre al desinstalar Rankvia

Rankvia instaladaAplicación Shopify desinstaladaFinaliza la conexión con ShopifySe detienen las acciones en Shopify

Al desinstalar una aplicación, Shopify revoca su token de acceso. Rankvia ya no puede utilizar esa instalación para acciones compatibles de Shopify, como publicar o buscar blogs, hasta que la aplicación se instale y autorice de nuevo.

Se detiene la publicación en Shopify

Contenido nuevo

No se pueden realizar nuevas publicaciones en Shopify hasta que se restablezca la conexión.

Contenido que ya está en Shopify

Los artículos que ya se han creado en Shopify permanecen en la tienda tras desinstalar Rankvia, incluidos los artículos publicados, los borradores, sus imágenes y sus URL de Shopify. Rankvia no elimina esos recursos de Shopify al desinstalar la aplicación.

¿Qué ocurre con los borradores de Shopify?

Un borrador de Shopify ya existe en Shopify. Desinstalar Rankvia no lo convierte de nuevo en un artículo que solo exista en Rankvia. Enviado a Shopify como borrador no significa que no se haya enviado a Shopify.

Qué ocurre con tu suscripción de Rankvia gestionada por Shopify

El acceso a la aplicación Shopify y la facturación son independientes. En las suscripciones de aplicaciones gestionadas por Shopify, la desinstalación detiene los cargos periódicos futuros, pero podría quedar un cargo del ciclo actual o ya generado. La desinstalación no cambia el proveedor de facturación ni crea una suscripción directa. Comprueba en Shopify el estado de la suscripción, los cargos y la fecha de efecto; confirma el acceso actual a Rankvia antes de reinstalar o contratar otro plan. Si algún cargo se factura fuera de Shopify, contacta con Rankvia para gestionarlo por separado.

Más información sobre los planes y la facturación de Shopify

Cancelar la suscripción y desinstalar la aplicación son acciones distintas

Cancelar la suscripción

Modifica el ciclo de suscripción y facturación de la tienda.

Desinstalar la aplicación

Elimina la relación activa con la aplicación Shopify y el acceso a futuras publicaciones en Shopify.

Si solo quieres cambiar o cancelar tu plan de Rankvia, consulta los controles del plan y la facturación en lugar de considerar la desinstalación como la opción predeterminada.

Qué ocurre con tu trabajo en Rankvia

Desinstalar la aplicación Shopify no equivale a eliminar tu cuenta de Rankvia ni a solicitar la eliminación de los datos de Rankvia. El análisis del sitio web, la información del Perfil de negocio, el Calendario de contenidos, los Planes de página y el contenido generado se rigen por la Política de privacidad de Rankvia y los controles de cuenta disponibles. No des por hecho que la desinstalación elimine o conserve todos los datos de Rankvia.

Antes de reinstalar

Shopify indica que es posible que la configuración o los datos anteriores de la aplicación no se restauren al reinstalarla. Tras volver a conectarla, comprueba la cuenta de Rankvia y la asociación entre el sitio web y la tienda.

Historial de publicaciones

Tras reinstalar, comprueba el estado de publicación en Rankvia y el artículo o borrador correspondiente en Shopify. No des por hecho que se hayan restaurado los ajustes o el historial anteriores.

Leer la Política de privacidad

Reinstalar Rankvia en la misma tienda Shopify

Reinstalar RankviaAbrir la misma tiendaUsar la cuenta existenteVolver a conectar el sitio webVerificar el plan y la publicación

Cuando sea posible, restablece la relación existente entre la tienda Shopify y el sitio web de Rankvia, en lugar de crear otro sitio para la misma tienda.

No crees otro sitio web de Rankvia duplicado. Si Rankvia ya tiene un sitio web para esta tienda Shopify, confirma primero que reconoce la cuenta y el sitio existentes antes de crear otra copia.

Qué comprobar después de reinstalar

Tienda y sitio web

Confirma que se trata de la misma tienda Shopify, del sitio web de Rankvia previsto y de una conexión Shopify activa.

Plan y proveedor de facturación

Comprueba el plan actual, cualquier cambio previsto, el estado de cancelación y si se espera que Shopify siga gestionando la facturación.

Destino de publicación

Comprueba que el blog de Shopify previsto esté disponible. Si el blog predeterminado anterior ya no existe, elige uno válido antes de publicar el siguiente artículo.

Publicaciones existentes

Antes de volver a publicar contenido anterior, comprueba Shopify y el estado de publicación en Rankvia para evitar crear un duplicado no deseado.

Si instalas Rankvia en otra tienda Shopify

Otra tienda Shopify constituye un contexto de tienda distinto. No debe reutilizar automáticamente el sitio web, el destino de publicación ni la suscripción de la primera tienda. Antes de continuar, confirma el sitio de Rankvia y el estado de facturación de cada tienda.

Restablecer la publicación en Shopify después de reinstalar

Antes de reanudar la publicación en Shopify, confirma que la instalación actual está activa, que está asociado el sitio de Rankvia correcto, que el blog previsto está disponible y que los ajustes de borrador/publicación y publicación automática son adecuados para la tienda reconectada.

Descubre cómo funciona la publicación en Shopify

¿Necesitas ayuda después de desinstalar o reinstalar?

Al contactar con soporte, indica el dominio de la tienda Shopify y del sitio de Rankvia, el estado de conexión, el plan actual y el próximo si corresponde, si reinstalaste la aplicación y adjunta una captura del estado visible. No envíes contraseñas, tokens de acceso, datos de tarjetas ni otras credenciales.

Contactar con el soporte de Rankvia

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con el soporte de Rankvia si la misma tienda y cuenta no restablecen el sitio web, la conexión o el contexto de suscripción previstos.

Contactar con soporte →